Como fornecedora profissional de malha de arame revestida de PVC verde, nossa empresa criou um sistema de serviço pós-venda abrangente, multilíngue, localizado e vitalício. Esse sistema abrange quatro dimensões: suporte técnico pré-de vendas, acompanhamento de pedidos-durante o processo de vendas, solução de problemas pós{4}}vendas e serviços de-valor agregado-de longo prazo. Está adaptado aos hábitos de compra e necessidades de serviço dos clientes na Europa, América, Sudeste Asiático, Oriente Médio, África, América do Sul e outras regiões ao redor do mundo. Esse sistema resolve as preocupações de parceiros estrangeiros em todos os aspectos de aquisição, uso e serviço pós-{9}}venda, além de alcançar uma cooperação estável-de longo prazo para benefício mútuo.
A garantia da malha de arame revestida de PVC verde é normalmente de 5 anos, 10 anos para a versão galvanizada de dupla-camada anti-corrosão e 15 anos para a versão em aço inoxidável 304/316. Durante o período de garantia, para problemas de qualidade não{8}}causados pelo homem-, como descascamento/desbotamento/rachaduras do revestimento, corrosão do fio, desprendimento da solda e deformação da malha, um novo produto será enviado gratuitamente. 24/7 serviço on-line multilíngue está disponível, com comunicação perfeita nos principais idiomas, incluindo inglês, espanhol, francês, árabe e russo. Os problemas de pós-venda serão respondidos em até 24 horas, os problemas de rotina serão resolvidos em até 48 horas e os problemas complexos receberão uma solução por escrito em até 72 horas. É fornecida orientação técnica gratuita vitalícia, incluindo-suporte técnico completo para instalação, uso, manutenção e processamento secundário do produto. Manuais de instalação multilíngues e tutoriais em vídeo estão disponíveis, e orientação técnica remota ou{20}}serviço no local de equipes parceiras locais serão providenciados quando necessário.
Nosso serviço pós{0}}venda para telas metálicas revestidas de PVC verde vai além do processo de vendas; começamos a fornecer suporte durante a produção. Isso inclui rastreamento transparente de pedidos em todo o processo-produção, embalagem, logística e desembaraço aduaneiro-permitindo que os clientes monitorem seus pedidos em tempo real e evitando aumento de custos de comunicação devido à assimetria de informações. Durante a produção em massa, enviamos aos clientes fotos/vídeos do processo de produção 1-duas vezes por semana, cobrindo etapas importantes, como chegada da matéria-prima, processamento e inspeção de qualidade, garantindo que a qualidade do produto atenda aos acordos contratuais. Toda tela de arame revestida de PVC verde passa por três inspeções de qualidade: inspeção de chegada de matéria-prima, inspeção de controle em-processo e inspeção do produto final. Fornecemos um relatório completo de inspeção de qualidade para cada pedido, incluindo itens de inspeção, dados, pessoal e tempo. Os clientes podem rastrear os registros de inspeção durante todo o processo usando o número do pedido. Fornecemos soluções de embalagens personalizadas com base no método de envio do cliente e no país de destino. A rede laminada é embalada em sacos de tecido à prova d'água + filme extensível + palete, enquanto a rede em folha é embalada em placa de espuma + moldura de madeira padrão IPPC. Pequenos pedidos-de comércio eletrônico transfronteiriço são embalados em caixas de cores individuais + espuma de amortecimento para evitar danos durante o transporte. Se os clientes tiverem necessidades de embalagens personalizadas, oferecemos serviços de design e impressão de embalagens gratuitamente. Nós nos esforçamos para atender às necessidades dos usuários em todos os detalhes.
Vários problemas podem surgir durante o uso, transporte e instalação de tela de arame revestida de PVC verde. Desenvolvemos soluções padronizadas e adaptadas a diferentes usuários para garantir uma solução eficiente-de problemas. Fornecemos vídeos de instalação em-alta definição e manuais de instalação ilustrados, com suporte para os principais idiomas, como inglês, espanhol e francês. Os manuais incluem ferramentas de instalação, etapas de instalação, precauções e soluções para problemas comuns. Para problemas complexos de instalação, contratamos técnicos profissionais para fornecer orientações remotas-um a-por vídeo via WhatsApp, respondendo a perguntas de instalação em tempo real. Para projetos de grande-escala em mercados principais, como Europa, América, Sudeste Asiático e Oriente Médio, se for necessária-orientação de instalação no local, podemos providenciar que nossos técnicos forneçam serviços no exterior ou coordenar com equipes técnicas de parceiros locais para fornecer serviços no-local, cobrando apenas custos de mão de obra razoáveis e isentando taxas de orientação técnica.
Na produção e vendas de telas metálicas revestidas de PVC verde, não apenas oferecemos suporte pós-venda abrangente aos nossos clientes, mas também auxiliamos parceiros estrangeiros na expansão de seus mercados locais e no aumento das vendas de produtos e da competitividade no mercado por meio de serviços de valor agregado-de longo prazo. Também acolhemos sugestões valiosas de nossos usuários.